Politique de Protection des Données et Cookies
1. Collecte des Informations
Nous recueillons les données suivantes :
- Informations personnelles (nom, adresse)
- Données de paiement sécurisées
- Historique d’achats et préférences
- Données de navigation et interactions
2. Finalités du Traitement
Vos données servent à :
- Exécuter vos commandes
- Personnaliser votre expérience
- Améliorer nos services
- Prévenir les fraudes
- Envoyer des offres (avec consentement)
3. Bases Légales
Traitement fondé sur :
- Exécution contractuelle
- Consentement explicite
- Intérêt légitime
- Obligation légale
4. Cookies et Traceurs
Types de cookies utilisés :
- Essentiels (fonctionnement site)
- Performance (analyse trafic)
- Fonctionnalité (préférences)
- Ciblage (publicité personnalisée)
5. Gestion des Cookies
Vous pouvez :
- Accepter/refuser via notre bannière
- Configurer votre navigateur
- Désactiver sélectivement
6. Destinataires des Données
Accès limité à :
- Services de paiement certifiés
- Transporteurs partenaires
- Sous-traitants agrées
- Autorités judiciaires (sur réquisition)
7. Durée de Conservation
- Données clients : 5 ans après dernier contact
- Données comptables : 10 ans
- Cookies : 13 mois maximum
8. Transferts Internationaux
Données potentiellement transférées hors UE avec :
- Décision d’adéquation
- Clauses contractuelles types
- Règles internes d’entreprise
9. Sécurité des Données
Mesures techniques et organisationnelles :
- Chiffrement SSL
- Pseudonymisation
- Contrôles d’accès stricts
- Audit régulier
10. Vos Droits RGPD
Vous pouvez demander :
- Accès à vos données
- Rectification
- Effacement
- Portabilité
- Limitation du traitement
- Opposition
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en ligne prévaut.